Que ce soit dans le domaine immobilier ou hypothécaire :
Avez-vous déjà remarqué que ce n’est pas avec la compagnie que vous transigez, mais avec l’agent ?
Avez-vous déjà remarqué que lorsqu’un client est insatisfait, il parle de son insatisfaction vis-à-vis la compagnie plutôt que de son insatisfaction vis-à-vis l’agent ? Pourtant c’est avec l’agent qu’il a transigé; toutefois, s’il a eu un mauvais service ce n’est pas la faute de la compagnie, mais bien celle de l’agent.
Avez-vous déjà remarqué que les compagnies immobilières offrent toutes les mêmes services à quelques différences près ? Cela va de même entre les compagnies hypothécaires.
À titre d’exemple : Toutes les compagnies immobiliers offrent des
services tels que :
services inter-agences (réseau MLS);
aucun frais à payer par l’acheteur à l’agent, c’est le vendeur qui paye l’agent;
les frais de courtage sont similaires.
Toutes les compagnies hypothécaires offrent des services tels
que :
ils négocient des taux d’intérêts compétitifs;
vous ne payez pas l’agent (c’est l’institution financière qui le paie, sauf exception).
Que pouvons-nous en conclure ?
Ce qui fait la différence entre ces compagnies est leur visibilité auprès du grand public. Plus elles se rendent visibles et plus vous croyez qu’elles réussissent. Mais d’où vient ce succès ? Il provient du travail des agents, car se sont eux qui vous offrent le service. Alors ne choisissez pas la compagnie mais choisissez l’individu.
Comment choisir celui ou celle qui vous représentera ?
Souvent, vous vous basez sur la publicité que l’agent fait ou sur la référence provenant d’un ami, d’un
membre de la famille ou d’un collègue de travail. C’est un début. Mais le point le plus important sur lequel vous devez vous baser et qui ne peut vous tromper c’est
Comment vous vous sentez avec cet agent ?
C’est ici que s’opère la vraie magie. Il n’est plus seulement question de performance ou de compétence. Il est question de comment vous vous sentez avec cette personne. Comprenez bien que se n’est pas parce que vous ne choisissez pas cet agent qu’il n’est pas compétent, mais parce qu’il ne correspond pas à ce que vous recherchez intuitivement d’un agent .
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